M3aarf Telegram

دورات تسويق

رضا العملاء

(4.5) 151 شخص

التسجيل في هذه الدورة زيارة المجموعة

Ehab Mesallum

محتوى الدورة التدريبية 24 درس . 5 س 10 د

رضا العملاء كيف يتحقق رضا العملاء د إيهاب مسلم

رضا العملاء ما هى إدارة توقعات العملاء د إيهاب مسلم

رضا العملاء ما أهمية رضا العملاء لشركتك كيف تخسر بسبب العميل الغاضب د إيهاب مسلم

رضا العملاء القيمة العمرية للعميل customer lifetime value CLV د إيهاب مسلم

رضا العملاء حقائق هامة عن شكاوى العملاء د إيهاب مسلم

رضا العملاء 10 جمل ممنوع تقولها لعميلك الغاضب د إيهاب مسلم

أسباب فشل الشركات هل العميل دايما على حق علاقة رضا العملاء بنجاح الشركات د إيهاب مسلم

رضا العملاء قياس رضا العملاء د إيهاب مسلم

رضا العملاء طريقة قياس ال Net Promoter Score NPS | د إيهاب مسلم

خدمة العملاء والتصرف الأفضل مع العملاء المقرفين تسجيل لبث مباشر | حلقة 1 | د إيهاب مسلم

1
2
3

نبذه عن الدورة

دورة معتمدة اون لاين مجانية رضا العملاء، وهو مصطلح تجاري، هو مقياس لمدى المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتحقيق أو تجاوز توقعات الزبون. وينظر اليه على انه مؤشر الأداء الرئيسي داخل قطاع الأعمال وجزء من منظورات أربعة من سجل الأداء المتوازن . Ehab Mesallum customers satisfaction

عرض المزيد

PDF

محتوى دورة رضا العملاء

للحصول علي شهادة الدورة

شهادة معتمدة من منصة معارف في رضا

يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
مشاهدة كل الدروس
متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
الشهادة مجانية

تقييمات الدورة

4.5/5

151 تقييمات

98 تقييمات 5 ( ممتاز )

39 تقييمات 4 ( جيد )

4 تقييمات 3 ( متوسط )

2 تقييمات 2 ( مقبول )

2 تقييمات 1 ( سئ )

موزه بنت سالم بن عبدالله الردينية

موزه بنت سالم بن عبدالله الردينية
16 أبريل 2025

--

فخرية بنت عبدالله بن سرور الخروصية

فخرية بنت عبدالله بن سرور الخروصية
10 أبريل 2025

ممتاز

عمر بن احمد السعدي

عمر بن احمد السعدي
10 أبريل 2025

ممتازة

بدرية مرزوق عايل الجهورية

بدرية مرزوق عايل الجهورية
6 أبريل 2025

ممتازة

سعاد بنت ناصر بن سليمان السالمية

سعاد بنت ناصر بن سليمان السالمية
25 مارس 2025

ممتاز

Tahani AL Zadjali

Tahani AL Zadjali
25 مارس 2025

شكرا على المعلومات القيمه

فاطمة بنت عبدالله بن حمود الغسانية

فاطمة بنت عبدالله بن حمود الغسانية
24 مارس 2025

الدورة ممتازه

محمد احمد
21 مارس 2025

ممتاز

Shaikha Salem
18 مارس 2025

جيدة جدا

الرشيدي
18 مارس 2025

جيد جدا

ayisha albalushi

ayisha albalushi
16 مارس 2025

جميل

لطيفه بنت علي بن راشد المعمريه

لطيفه بنت علي بن راشد المعمريه
12 مارس 2025

ممتازة

عرض المزيد

الدروس

24 درس

شهادة معتمدة

نعم

محتوى الدورة

تدريب اللغة الانجليزية المعهد البريطاني دورة ICDL كامل للمبتدئين دورة مايكروسوفت إكسل دورة اساسيات المحاسبة المستوى الاول و الثاني في اللغة الإنجليزية دورة اللغة الإنجليزية دورة ميكانيكا السيارات دورة التفصيل و الخياطة معتمد بشهادة دورة مكافحة العدوي في المنشآت الصحية دورة ICDL من الصفر دورة حجز واصدار تذاكر الطيران دورة التداول من الألف للياء دورة التجارة الالكترونية من الصفر دورة تسويق ومبيعات دورة الطبخ دورة الهكر الأخلاقي دورة تصميم كاميرات المراقبة دورة الرسم دورة تعلم الاسبانية دورة اسعافات اولية